Qualitätsmanagement für Kinder- und Jugendunterkünfte
Das QMJ® ist ein System, das speziell für die Anforderungen in Kinder- und Jugendunterkünften entwickelt wurde. Grundsätzlich können sich alle Kinder- und Jugendunterkünfte in Deutschland nach Schulung und Prüfung durch einen unabhängigen Auditierenden um ein Qualitätssiegel und eine Klassifizierung mit bis zu 5 Sternen bewerben. Das Qualitätsmanagement bietet den Unterkünften so die Möglichkeit Qualität, Schutz und Sicherheit für Kinder und Jugendliche auf Reisen sichtbar zu machen.
Gründe für ein Qualitätsmanagement
Für Unterkünfte
Rechtssicherer Betrieb
Nachweis über den rechtmäßigen Betrieb der Unterkunft
Sichtbare Qualität
Qualität wird für Gäste und Partner transparent
Kompetenz für junge Gäste
Angebote, Ausstattung und Schutz speziell für Kinder und Jugendliche.
Pädagogische Angebote
Nachweis qualitätsgesicherter pädagogischer Programmangebote.
Externe Fachberatung
Begleitung durch ausgewiesene Expert*innen
Präsenz im Gruppenhausfinder
Veröffentlichung auf gruppenhausfinder.de
Wie werde ich eine ausgezeichnete Unterkunft ?
In sieben Schritten
Unverbindlich informieren
• per Telefon oder E-Mail
• Informationen zum Zertifizierungsverfahren
• Zusendung der Unterlagen
Unterlagen einreichen
• Anmeldeformular und Nachweise einreichen
• Kooperationsvereinbarung abschließen
• Unterlagen einsenden
• Prüfung und Zulassung zum Verfahren
Gut vorbereitet starten
• Teilnahme an der Qualitätsschulung
• Zertifizierungskriterien kennenlernen
• Teilnahmezertifikat erhalten
Die Unterkunft fit machen
• Zusendung der Kriterienliste
• Recherche und Umsetzung der Anforderungen
• Unterstützung durch das BundesForum
• unabhängige*r Auditor*in wird beauftragt
Vor-Ort-Prüfung
• Termin mit dem/der Auditor*in
• Begehung der Unterkunft
• Fachlicher Austausch und Ausfüllen des Bewertungsbogens
Bericht und Bewertung
• Erstellung Auditbericht mit Empfehlungen
• Prüfung aller Unterlagen
• Vorbereitung der Entscheidung
Auszeichnung erhalten
* QMJ®-Zertifikat und Sterneklassifizierung
* Materialien für die Öffentlichkeitsarbeit
* Veröffentlichung des Ergebnisses
Weiterführende Informationen zum
Qualitätsmanagement für Unterkünfte
Qualitätsmanagement SicherGut!
Eine qualifizierte Betreuung ist bei Kinder- und Jugendreisen unverzichtbar. Viele Kinder und Jugendliche sind bei Ferienreisen zum ersten Mal von Familie und Umgebung getrennt. Eltern möchten ihre Kinder bei Jugendreisen sicher und gut betreut wissen. Das Qualitätssiegel „SicherGut!“ ist eine gute Möglichkeit, Eltern, Lehrer*innen und Entscheider*innen über die Qualität von Jugendfreizeiten zu informieren und ihnen die Sicherheit zu geben, dass Kinder in guten Händen sind. Die Qualitätsprüfung erleichtert nicht nur die Auswahl einer geeigneten Kinder- und Jugendreise, sondern bietet auch den Veranstaltern von Ferienfreizeiten wichtige Orientierungshilfen.
Gründe für ein Qualitätsmanagement
Für Veranstalter
Abgrenzung
Klare Positionierung gegenüber anderen Anbietern
Sichtbare Qualität
Vertrauen durch ein unabhängiges Qualitätssiegel
Schutz und Sicherheit der Teilnehmenden
Verantwortungsvoll handeln – vor, während und nach der Reise
Standardisierter Fragebogen- katalog
Einheitliche Erfassung relevanter Qualitätsmerkmale
Kriterienkatalog
Verbindliche Standards für hohe Qualität
Krisenmanagement
Gut vorbereitet für besondere Situationen
Teamer*innenausbildung
Qualifizierte Betreuung durch geschulte Teams
Einhaltung aller Gesetze
Rechtssicherheit durch gesetzeskonformes Handeln
Wie werde ich ein ausgezeichneter Veranstalter ?
In sieben Schritten
Unverbindlich informieren
• per Telefon oder E-Mail
• Informationen zum Ablauf
• Zusendung der Unterlagen
Unterlagen einreichen
• Anmeldeformular und Nachweise einreichen
• Kooperationsvereinbarung abschließen
• Unterlagen einsenden
• Prüfung und Zulassung zum Verfahren
Gut vorbereitet starten
• Teilnahme an der Qualitätsschulung
• Zertifizierungskriterien kennenlernen
• Teilnahmezertifikat erhalten
Die Unterkunft fit machen
• Zusendung des Kriterienkataloges
• Recherche und Umsetzung der Anforderungen
• Unterstützung durch das BundesForum
• unabhängige*r Auditor*in wird beauftragt
Vor-Ort-Prüfung
• Veranstalter und Auditor*in vereinbaren einen Termin
• Besuch beim Veranstalter und Besprechung des Kriterienkataloges
• Fachlicher Austausch und Ausfüllen des Bewertungsbogens
Bericht und Bewertung
• Erstellung Auditbericht mit Handlungsempfehlungen
• Prüfung aller Unterlagen
• Vorbereitung der Entscheidung
Auszeichnung erhalten
* QMJ®-Zertifikat
* Materialien für die Öffentlichkeitsarbeit
* Veröffentlichung des Ergebnisses
FÜR MITARBEITER*INNEN AUS KINDER- UND JUGENDUNTERKÜNFTEN
Qualitätsschulung
Das BundesForum Kinder- und Jugendreisen bietet regelmäßig analoge und digitale Qualitätsschulungen für Mitarbeiter*innen von Gruppenunterkünften und Reiseveranstaltern an.
Zielgruppengerechte Themen:
- Qualitätskriterien für Kinder- und Jugendunterkünfte, Kinder- und Jugendreiseveranstalter
- Schutzkonzepte
- Inklusion
- Nachhaltigkeit
- Qualitätsmanagement
BLEIB AUF DEM LAUFENDEN
Newsletter für Unterkünfte
Jedes Quartal versorgt der QMJ-Newsletter (Gruppen-)Unterkünfte mit Neuigkeiten.
Kontakt
BundesForum Kinder- und Jugendreisen e.V.
Immanuelkirchstr. 12 | 10405 Berlin
Fon 030 – 44 65 04 10
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